Temas etmek
E-Mağaza Satış Politikası
1. Müşteri Hizmetleri ve İletişim:
- Müşteri memnuniyeti bizim en büyük önceliğimizdir. Sorularınızı, şikayetlerinizi ve geri bildirimlerinizi ele almak için 7/24 hizmet veren bir müşteri destek ekibimiz var.
- İletişim bilgilerimiz web sitemizde yayınlanmakta olup, kolayca ulaşılabilir durumdadır.
2. Ürün Kalitesi ve Garantisi:
- Tüm ürünlerimiz yüksek kalite ve güvenilirliğe sahiptir. Her ürün kalite kontrol süreçlerimizden geçer ve müşterilerimize en iyi kaliteyi sunmak için çabalarız.
- Ürünlerimiz için belirli bir garanti süresi sunuyoruz ve müşteri memnuniyetini sağlamak için iade ve değişim politikalarımızı açıkça ortaya koyuyoruz.
3. Güvenli Ödeme ve Gizlilik:
- Müşterilerimizin güvenliğini ve gizliliğini korumak için güvenli ödeme yöntemleri kullanıyoruz. Tüm ödeme işlemleri SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır.
- Müşteri bilgileri ve ödemeleri gizlilik politikamıza uygun olarak güvenli bir şekilde korunmaktadır.
4. Hızlı ve Güvenilir Teslimat:
- Siparişlerinizi en kısa sürede teslim edebilmek için güvenilir lojistik ve kargo firmalarıyla işbirliği yapıyoruz.
- Siparişinizin durumunu takip edebilmeniz için size bir takip numarası sağlıyoruz ve teslimat süreciyle ilgili düzenli güncellemeler sunuyoruz.
5. Rekabetçi Fiyatlandırma ve Promosyonlar:
- Müşterilerimize rekabetçi fiyatlar sunuyoruz ve düzenli olarak indirimler, promosyonlar ve özel teklifler sağlıyoruz.
- Ürünlerimizin fiyatlarını web sitemizde şeffaf bir şekilde yayınlıyoruz ve hiçbir gizli ücret eklemiyoruz.
6. Geri Bildirim ve İyileştirme:
- Müşterilerimizin geri bildirimlerine değer veriyor ve bunları işimizi sürekli iyileştirmek için kullanıyoruz.
- İyileştirme fırsatlarını ve müşteri memnuniyetsizliğini belirlemek için düzenli olarak müşteri anketleri düzenliyoruz ve bu geri bildirimleri ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz.